Admin/Spécialiste Support – 100 %

Envie d’un poste IT qui va au-delà du support ?

keyIT recherche un·e Admin / Spécialiste Support pour accompagner ses clients et renforcer son équipe technique.

Au cœur de nos services managés, vous interviendrez au quotidien sur le support utilisateurs, l’administration Microsoft 365, la gestion moderne des postes de travail (Modern Workplace) et le maintien en conditions opérationnelles des environnements de nos clients.
 

Vos missions

  • Assurer le support N1/N2, à distance et sur site, et escalader au N3 si nécessaire.

  • Gérer les incidents, demandes et changements et en assurer le suivi.

  • Administrer Microsoft 365, Entra ID et Active Directory : utilisateurs, groupes, droits et accès.

  • Installer et maintenir les postes, périphériques et applications.

  • Gérer les postes, applications et correctifs avec Microsoft Intune.

  • Participer à la supervision et au maintien des environnements systèmes, cloud et sécurité.

  • Contribuer aux projets, migrations et évolutions d’infrastructure.

  • Documenter les solutions, créer des procédures et accompagner les utilisateurs.


Répartition indicative :
50 % Support & relation client 
30 % Microsoft 365 & Modern Workplace
20 % Systèmes & Infrastructure
 

Votre profil

  • CFC d’informaticien·ne ou formation équivalente.

  • 3 ans d’expérience minimum en support IT / administration systèmes.

  • Bonne maîtrise de Windows Server, Microsoft 365, Entra ID, Active Directory et Intune.

  • Connaissances de GPO, DNS, DHCP et des bases réseau : TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi, firewall.

  • Connaissances en virtualisation, Veeam, Zabbix et PowerShell.

  • Compréhension des processus ITIL.

  • Français courant et anglais technique.

  • Permis de conduire et véhicule indispensables pour les interventions clients.

  • Autonomie, rigueur, esprit d’analyse et forte orientation client.
     

Un vrai plus

  • Expérience en environnement MSP / services managés.

  • Certifications ITIL Foundation, SC-900 ou AZ-900.

  • Certifications MD-102, MS-102 ou SC-300.

  • Connaissances Fortinet et environnements cloud/hybrides.
     

Pourquoi keyIT ?

Parce qu’ici, le poste ne s’arrête pas à la résolution de tickets.

Vous travaillerez sur des environnements clients variés et développerez vos compétences en Modern Workplace, systèmes, Cloud, infrastructure et sécurité.
 

Vous aimez la technique, le contact client et souhaitez relever un nouveau challenge ?

Rejoignez keyIT !